Rujukan Laman

Bagaimana luck88 Melindungi Maklumat Anda

Di luck88, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada nama akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data Disulitkan SSLTiada Perkongsian Tanpa KebenaranAkses Akaun DilindungiHak Akses Data AndaSokongan Bahasa Malaysia
luck88 Bagaimana luck88 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan akses data atau aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan dasar privasi dalam tempoh yang munasabah, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan akses data, pembetulan maklumat atau penghapusan akaun anda terus ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 3 hari bekerja untuk setiap kes yang dikemukakan.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan privasi segera. Agen kami boleh membantu anda memahami jenis data yang kami pegang dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengurus maklumat akaun anda.

Borang Permintaan Data

luck88 menyediakan borang dalam talian khusus untuk permintaan rasmi berkaitan privasi — termasuk eksport data, pembetulan rekod dan permohonan penutupan akaun di wilayah yang disokong.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara luck88 Menjaga Data Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data dengan tujuan yang jelas — supaya anda boleh menggunakan akaun luck88 dengan yakin.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Setiap sambungan ke luck88 dilindungi oleh protokol SSL 256-bit. Ini bermakna butiran log masuk dan data transaksi anda melalui FPX atau GrabPay tidak boleh disadap semasa penghantaran.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang menghantar kod ke nombor telefon berdaftar anda. Tanpa kod tersebut, tiada sesiapa pun boleh log masuk walaupun mereka mengetahui kata laluan anda.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman laman web anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi disimpan hanya selagi perlu untuk tujuan operasi dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh tersebut, rekod dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan berstandard industri.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan luck88 yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit. Kami mengamalkan prinsip 'keperluan untuk tahu' bagi semua data pengguna.

Hak Untuk Meminta Perubahan

Anda berhak untuk menyemak, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam talian untuk memulakan proses tersebut.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan terperinci tentang cara kami menguruskan data anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi luck88, hak anda sebagai pengguna dan cara anda boleh mengawal maklumat peribadi anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini dikumpul semasa pendaftaran akaun dan setiap kali anda membuat transaksi di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan operasi dan kehendak undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup, rekod peribadi dihapuskan mengikut jadual penghapusan selamat yang telah ditetapkan.

Anda boleh menghantar permintaan eksport data melalui borang dalam talian privasi atau e-mel pasukan kami secara terus. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa 7 hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman web, dan kuki pilihan bahasa. Anda boleh menolak kuki bukan-fungsi melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa kehilangan akses akaun.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk pembetulan rekod yang lebih kompleks seperti nama atau nombor pengenalan, hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data pengguna, kami akan memaklumkan pihak yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Kami juga akan mengambil langkah segera untuk membendung dan mengatasi ancaman tersebut.