Rujukan Laman

Dasar Rasmi luck88 untuk Akaun Malaysia

luck88 menetapkan terma yang jelas dan telus bagi setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia — supaya anda tahu hak anda sebelum bermula.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak Akaun AndaKeselamatan DataBidang Kuasa Malaysia
luck88 Dasar Rasmi luck88 untuk Akaun Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi luck88 untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan dasar, terma penggunaan atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami bertujuan untuk menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh 24 jam bekerja bagi wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan rasmi berkaitan terma, privasi atau penutupan akaun ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons dijangka dalam 24 jam bekerja untuk wilayah yang disokong.

Live Chat Platform

Gunakan Live Chat dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan dasar penggunaan atau isu teknikal yang berkaitan dengan hak akaun anda di Malaysia.

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Akses pusat bantuan kami terus dari papan pemuka akaun anda — semua dokumen terma, dasar privasi dan borang permintaan data tersedia di situ.

PENGENDALIAN DATA AKAUN

Cara luck88 Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat. Setiap aspek — dari pengesahan identiti hingga penyimpanan rekod transaksi — diuruskan mengikut amalan industri yang teliti.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri supaya data anda tidak terdedah.

Dasar Kuki

luck88 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh urus tetapan kuki melalui penyemak imbas atau tetapan akaun bila-bila masa.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pilihan pengesahan dua faktor melalui SMS atau e-mel. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk keselamatan tambahan semasa log masuk.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui pusat bantuan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses dalam 14 hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan memohon pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami. Proses penutupan mengambil masa 7 hingga 14 hari bekerja bergantung pada semakan baki.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Hak Anda

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di luck88. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami terus.

luck88 tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan dan undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat berkaitan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda dengan selamat.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja dan menghantar salinan data anda dalam format yang boleh dibaca.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost semata-mata untuk memproses transaksi akaun anda secara selamat.

Kuki digunakan untuk mengekal sesi log masuk anda, mengingati tetapan pilihan dan menganalisis corak penggunaan platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang wilayah yang disokong, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Anda boleh meminta akses kepada rekod ini melalui pusat bantuan akaun.

Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.